Ugrás a fő tartalomhoz

Üdvözöljük a Magyar Közút Nonprofit Zrt. - Útdíj Üzletág videós ügyintézési csatornáján!

  • 2026/01/02
    Egész nap
    Munkaszüneti nap

A Magyar Közút Nonprofit Zrt. - Útdíj Üzletág (továbbiakban: MK Útdíj) videós ügyintézési csatornája hétfőtől péntekig, a fentebb jelzett idősávban magyar nyelven áll rendelkezésre. A videós ügyintézés elindítását követően a gyors kiszolgálás érdekében adatokat kérünk Öntől, majd választhat, hogy kapcsoljuk ügyintézőnket (nyitvatartási időben), vagy egy későbbi videós ügyintézéshez időpont foglalást biztosítsunk az Ön számára.

A videós ügyfélszolgálat igénybevételéhez olyan eszközre van szüksége, amely képes a videóhívásra: rendelkezik kamerával, hangszóróval és mikrofonnal. További technikai feltételekről tájékozódjon a Felhasználási feltételek olvasását, elfogadását követően.

A videós ügyintézési csatornán az alábbi főbb ügytípusokat intézheti:

  • Pótdíjas esetek rendezése:

    • Pótdíj befizetése
    • Éves országos e-matricával történő kiváltás
    • Pótdíjmaximalizálás és kérelem benyújtása
    • Pótdíjamnesztia kérelem
    • Részletfizetési kérelem benyújtása
    • Téves detektálás intézése

  • E-matrica ügyintézés

    • Átírás másik gépjárműre (pl: gépjármű eladása/vétele vagy totálkár esetén)
    • E-matrica meglétének igazolása
    • Vásárlás során tévesen rögzített rendszám/felségjel javítása (maximum 3 karaktert lehet módosítani)
    • Téves kategória módosítása kizárólag magasabb kategóriára váltás esetén (pl. D1 kategóriáról D2-re)

Felhívjuk figyelmét, hogy ezen a csatornán az alábbi ügyeket NEM tudja intézni:

Tájékoztatjuk, hogy meghatározott esetekben ügyintézési díjat kell fizetni, melyről ide kattintva tájékozódhat. Az ügyintézési díj kiegyenlítése és a pótdíjfizetés a videós ügyintézési csatornán bankkártyával, biztonságos banki felületen, az OTP Mobil Szolgáltató Kft. Simple Pay fizetési felületén keresztül történik.